En tienda online puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa, American Express, Master Card), PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente), en efectivo con el método de envío de contra entrega (debes pagar el valor exacto de la compra en el momento de la entrega de tu pedido).

Podrá realizar cambios durante los 90 días (calendario) siguientes a la compra, visitando cualquiera de nuestras tiendas EPEKA en el país. Los asesores de la marca le ayudarán en el proceso. Tenga en cuenta que debe llevar el tiquete de cambio, la factura o el número de cédula registrado en el proceso de compra.
Para mayor información sobre nuestra política de cambios, ingrese a https://www.epeka.com/cambios-devoluciones

Para realizar el cambio por tienda virtual, deberá enviar la prenda con la factura de compra a la dirección que aparece en la guía de devolución. Esta guía es importante utilizarla para que el envió le salga totalmente gratis, pues debe mandarse a Barranquilla a nombre de TIENDA VIRTUAL EPEKA COLOMBIA. También debe indicar la referencia y la talla por la que desea hacer el cambio al correo info@epk.com.

Recuerde que sostenemos el valor pagado inicialmente a la hora de realizar el cambio. En caso de querer cambiar la prenda por otra de distinto valor (mayor), deberá pagar el excedente.

Tendrá dos opciones para realizar las compras por nuestra tienda virtual, la primera podrá elegir los productos que desee, agregarlos al carrito de compras y comenzar el proceso de registro O puede registrarse primero en mi cuenta. Este registro le permitirá revisar sus pedidos y hacer seguimiento de todas sus transacciones a partir de la primera compra. Una vez lo haya realizado, navegue por los géneros (Niño, Niña, Bebé niño, Bebé niña, etc.) para encontrar las más recientes novedades en moda infantil de nuestro catálogo EPEKA.

En cada género observará los productos por departamentos (camisas, pantalones, chaquetas, jeans, etc.) para hacer su navegación más fácil y rápida, permitiéndole encontrar los productos que está buscando.

El procedimiento de compra por la Tienda Virtual EPEKA Colombia es muy sencillo. A continuación le mostramos como puede hacerlo paso a paso en nuestro portal www.epeka.com. La seguridad de la compra está garantizada con Pagos Online.

1.1 Ingrese y regístrese en www.epeka.com o navegue por la tienda virtual. A través de la página principal y los banners o piezas con información de las últimas colecciones y los productos más nuevos.

1.2Elija el GÉNERO de su preferencia: Bebé niño, Bebé niña, Niño y Niña. Y luego la prenda o grupo de prendas que busca (pijama cárdigan, camiseta, blusa…).

1.3 Seleccione la prenda de su preferencia. Una vez seleccionada, deberá escoger la talla y la cantidad. Para comprarla deberá dar clic en “agregar a lae bolsa”

1.4 A continuación debe verificar su selección. Si desea seguir con la compra, elija de nuevo un género, grupo o departamento. Si está satisfecho (a) con la (s) pieza (s) ya seleccionada (s), deberá dar clic en el carrito que aparece en la parte superior-derecha de la página.

1.5 Una vez haya dado clic en la bolsa, aparecerá una ventana llamada “Tu compra”; en ella encontrará los siguientes campos diligenciados: Imagen, nombre de la prenda o accesorio, referencia, precio y cantidad, subtotal y total de la compra de la prenda. Si está de acuerdo con la información, puede proceder haciendo clic en “procesar pedido”, o, si lo desea, puede continuar comprando en la tienda virtual.

1.6 Al hacer clic en “procesar pedido” aparecerán dos (2) tipos de información: Facturación- Envío, en la que encontrará los datos personales que ingresó al momento de registrarse en nuestra tienda virtual. En información del envío, hallará la información del lugar (dirección) al que desea que sea enviado su pedido. Si está de acuerdo con la información anterior, puede proceder a hacer clic en SIGUIENTE.

1.7 En este paso aparecerán un método de envío y un método de pago. Compruebe los datos y confirme el pedido. Si desea dejar una nota junto a su pedido, puede hacerlo en el recuadro que aparece en la parte inferior de la ventana.

Una vez finalizada la operación, haga clic en confirmar pedido. A su correo electrónico registrado en www.epeka.com, llegará un mensaje de confirmación de su compra y del pago.

Nuestras tiendas tienen establecidos los siguientes horarios:

• De lunes a jueves: apertura, 10:00 a.m. y cierre, 8:00 p.m.
• Viernes, sábado y domingo: apertura, 10:00 a.m. y cierre, 9:00 p.m.

En nuestra línea de Servicio al Cliente 018000 180804 el servicio está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Durante el horario adicional, podrá dejarnos su mensaje o inquietud y este será respondido a la dirección de correo electrónico que nos indique en la llamada. Nuestro email es info@epk.com.

Las tallas de las gorras son las siguientes:
Talla XXS, 6 a 18 meses.
Talla XS, 18 meses a 3 años.
Talla S, 4 a 6 años.
Talla M, 8 años.
Talla L, 10 a 12 años.

La XS es para bebés de 1 a 3 años
La talla S para niños de 3 a 5 años
La talla M para niños de 6 a 8 años
La talla L para niños de 9 a12 años.

Tallas de correas
XS, 2 a 3 años.
S, 4 a 5 años
M, 5 a 6 años
L, 6 a 7 años.

Gracias por su interés en nuestra marca. La edición del concurso MODELO EPK han finalizado por el momento. Lo invitamos a estar al tanto en nuestras redes y a través de los medios de comunicación para poder participar en una próxima fecha.

AKMIOS SAS acepta únicamente el cambio de sus productos en un plazo de noventa (90) días calendario desde la fecha de compra, siempre que estos no hayan sido usados y que se encuentren en el mismo estado en el que fueron entregados y con su etiqueta original. El precio que se reconoce al hacer el cambio es el valor pagado al momento de la compra. No se hacen devoluciones de dinero.

Solo podrán efectuarse cambios entre prendas de una misma colección. No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa interior, de productos en promoción, de accesorios o de artículos comprados en otro país.
Los cambios de prendas por garantía podrán realizarse dentro de los noventa (90) días calendario que siguen a la fecha de compra, presentando factura o tiquete de cambio. Esta garantía es adicional a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Gracias por tu interés en trabajar con nosotros. Envíanos tu hoja de vida al correo mdiaz@akmios.com y si tenemos alguna vacante que se ajuste a tu perfil, te estaremos contactando.

Para conocer toda la información de nuestras ubicaciones ingresa a www.epeka.com/tiendas . Si tienes dudas pregúntanos por nuestras redes sociales o mensajes directos a través de Facebook e Instagram

Con gusto realizaremos el retiro de sus datos de nuestras bases. Para hacerlo efectivo, es necesario que nos envíe un mensaje con su solicitud y sus datos completos (nombre y apellidos, celular y correo electrónico) al correo info@epk.com

Le informamos que para solicitar su pedido en empaque y/o factura de regalo, debe indicarlo en la caja de comentarios que aparece durante el proceso anterior al pago en www.epeka.com